——解读2013年全国红色旅游景区游客抽样调查报告

 行业新闻     |      2021-05-10 00:16
本文摘要:2013年,红色旅游持续良好,根据大部分统计资料,全国红色旅游景点共招待游客7.86亿人,比上年快速增长17.3%,在纪念会场免费对外开放的前提下,红色旅游综合收益约为1985.6亿元,比上年快速增长19.1%的全国红色旅游一些红色旅游景区利用纪念毛泽东同志诞生120周年的契机,积极开展多种旅游纪念活动,更多国内外游客参观景区,红色旅游进入招待高峰,忠实于各级政府推迟红色旅游发展的决心。

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2013年,红色旅游持续良好,根据大部分统计资料,全国红色旅游景点共招待游客7.86亿人,比上年快速增长17.3%,在纪念会场免费对外开放的前提下,红色旅游综合收益约为1985.6亿元,比上年快速增长19.1%的全国红色旅游一些红色旅游景区利用纪念毛泽东同志诞生120周年的契机,积极开展多种旅游纪念活动,更多国内外游客参观景区,红色旅游进入招待高峰,忠实于各级政府推迟红色旅游发展的决心。为了进一步了解红色旅游的发展情况和游客满意度,全国红色旅游业务协商组办公室委托零点研究咨询组积极开展红色旅游景区游客抽样调查。这次抽样调查复盖面积透明江、井冈山、枣庄、百色、哈尔滨、大庆六个古典红色旅游区。

项目组于2013年10月15日至2013年11月20日对6个区域开展实地考察,考察方式以游客问卷调查为主体,同时对景区负责人、旅行社负责人、企事业单位旅游决策人和游客开展深度访谈,共完成有效问卷2066份。红色旅游经过近年来的慢慢发展,其市场特征再次发生了相当大的变化。

特色成为红色旅游的主要看点,游客主体由团队游客向散客发生变化,很多观光地在周边距离市场居多,景区建设和设施服务受到游客的好评,红色旅游的发展前景令人期待。一、游客特征1.7成的游客是散客,红色旅行没有好的大众基础散客成为红色旅行的主体。本次调查显示,78.8%的红色旅游客是散客。

散客是自愿的游客群体,散客比例低,红色旅行确实受到游客的欢迎,红色旅行多由团队旅行的南北散客旅行,从最初的政府主导发展到市场主导,已经没有好的大众基础。抽样调查景区,透明江、大庆、百色散客比例均在80%以上,其中大庆、百色散客比例分别超过92.4%和96.9%。相比之下,井冈山和枣庄的散客比例略高于67%和63.5%。

这主要是由于井冈山知名度高、枣庄宣传力强,还有很多游客组来旅行。2.6成的游客年龄在35岁以下,红色旅行不受年轻人关注的红色旅行以年长的游客为主体。

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本次调查显示,15-35岁的游客占64.6%,其中15-25岁的游客占36.4%,红色旅行不受年长游客欢迎,80后、90后的年长群体喜欢以这种教育的形式感受红色精神,年长游客居多,青年、中年、老年三足鼎立的发展结构。在抽样调查景区,透明江、井冈山15-25岁的游客比例在45%以上,与两地成立的爱国主义教育基地和举办爱国主义教育活动有关。

3.约7成的游客来自本省,红色旅游在短距离泛舟市场上大多数红色旅游的游客来源在本省很多。根据这次调查,69.5%的游客是本省的游客,在观光地周边的短途旅行很多。

和普通旅游产品一样,红色旅游也遵循位置原则。也就是说,客户市场多在观光地周边地区。在抽样调查景区,很多景区的游客来自本省,主要为本省的大众服务。值得注意的是,井冈山游客的客源地产比较均衡,这主要是由于井冈山的类似历史地位和高知名度,在全国范围内产生了很强的影响力(见图1)。

二、消费特点1.特色是红色旅游的主要看点,教育功能大大突出改革开放以来,随着人们生活水平的提高,更多的人进入家门,去全国乃至世界各地旅游。经过一段时间,人们习惯青山绿水、历史古迹,人们的旅游市场需求逐渐从旅游景观向深度体验和特色旅游变化,红色旅游作为典型的特色旅游,适应了人们旅游市场的需求变化,游客量明显急速增加。根据这次调查,红色特色参观红色观光地的游客比例约为62.8%,感受到特色,寻求精神的洗礼和教育成为人们参观红色观光地的主要动机。

对于年长的游客来说,旅行中受到红色精神的影响,红色旅行的教育功能在看不见的情况下得到了很大的强调。2.网络和家人说明成为大众理解红色旅游的主要途径,随着互联网,特别是移动互联网的发展,网络成为大众提供信息的主要途径。与此同时,微博、微信等新媒体的蓬勃发展,打造了企业宣传营销新篇章,新媒体宣传逐渐受到各类企业的青睐。

对于红色旅游来说,也不要跟随时代潮流,大胆尝试新媒体的宣传渠道,不断扩大红色旅游的宣传效果。根据此次调查,网络媒体和家人的说明是游客提供红色观光地信息的主要途径,比例分别占41.3%和41.2%。游客通过家人和家人的说明理解红色观光地的信息,可以看出红色观光本身没有强烈的魅力和生命力。

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3.游客在景区停留时间较短,一般采用人群泛舟的旅游形式;目前,大多数红色旅游资源不存在于纪念馆、展览馆的形式,景区(点)面积相对有限,旅游产品在形式、内容、景区活动研发等方面都得到一定的允许,在一定程度上延长了游客在景区停留时间。此次调查显示,除井冈山外,其他景区90%以上的游客在景区的停留时间大于2小时。值得注意的是,在井冈山景区,20.0%的游客停留时间为半天至一天,这与井冈山的地理特征和非常丰富的旅游资源有关,76个景点产于261.4平方公里的山上,游客玩1-2个景点需要半天时间(见图4)。

在旅游形式上,游客通常采用红色景点和其他景点人群观光的模式。调查显示,42.7%的游客除了参观红色景点外,还参观了其他景点。其中,11.4%的游客参观其他红色观光地,11.1%的游客展开自然观光等,这也从侧面表现出现在的红色观光产品很弱,不能满足游客的多样化市场需求,游客必须通过人群泛舟构筑观光目的(见图5)。

4.游客消费水平高,深层消费需要挖掘红色旅游的游客平均消费水平高。本次调查显示,游客在红色景区的平均费用为211.8元,该数据显着高于国家旅游局的统计数据(2012年国内游客平均费用为767.9元)。游客在饮食、住宿、交通方面的费用很多。调查显示,游客不吃、不住、不旅游的费用占67.7%,门票、购物和活动的费用占32.3%,红色旅游的弹性消费另有严重不足。

毕竟,另一方面,观光地的消费项目很少,游客的有钱人到处花的另一方面,与当地的游客也有很大的关系。三、游客对红色旅游的评价1.红色旅游整体满意度高,景区红色气氛评价游客对红色旅游整体满意度高。调查显示,86.7%的游客对红色旅游经验感到失望和满意。

其中,游客对景区资源开发利用、景区红色范围、景区陈列方式和活动的满意率均在80%以上(见图7)。游客对景区资源的评价很高,但从游客的愿望来看,游客希望景区丰富陈列方式,减少对话体验活动,满足旅游体验。

在陈列展示方式上,游客希望通过减少声、光、电等高科技展示手段,加强互动性、科技性和多样性。在景区活动设计方面,40.8%的游客都希望设置一个现实体验区供游客体验,由此可见,游客已经从之前的旅游向深度体验泛舟发生了变化,红色旅游产品的设计也不应该考虑游客市场的需求,需要开发体验式活动,符合游客旅游市场的需求。2.景区设施服务整体较好,介绍服务认可度低的红色景区设施服务整体较好。

调查显示,70.0%以上的游客接受各设施服务。其中,游客对景区介绍服务的评价最低,88.0%的游客对景区介绍服务的反应非常失望和满意(见图8)。景区介绍服务赢得了游客的好评,而目前红色景区介绍服务使用率偏高。调查显示,仅18.2%的游客用于景区介绍服务。

毕竟,一方面,国内游客可能缺乏导游介绍服务的意识,另一方面,由于现在有偿介绍服务价格高,游客不愿意花钱向导游介绍。因此,红色景区不应加强宣传介绍服务的优势,尽量协助游客树立介绍服务的意识,更好地发挥红色旅游的教育功能。3.红色旅游保有很强的魅力,发展前景给游客留下深刻的印象,具有很高的重游亲率,具有很高的兴趣度、推荐度。红色旅游被游客接受,已经构成了良好稳定的市场声誉,发展前景令人期待。


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